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【佛山陶瓷网】瓷砖分批发货有色差 顾客不满投诉维权 |
【pifa】2013-3-30发表: 瓷砖分批发货有色差 顾客不满投诉维权 预定的瓷砖颜色和到货后铺出来地板的颜色不一样。市民宋女士为装修新房出现问题很恼火,谁知找到商家要求退货时,商家只愿意将有色差的瓷砖调换。女士告诉记者,不久前,她在雁滩基业豪庭购买了一套房子, 瓷砖分批发货有色差 顾客不满投诉维权预定的瓷砖颜色和到货后铺出来地板的颜色不一样。市民宋女士为装修新房出现问题很恼火,谁知找到商家要求退货时,商家只愿意将有色差的瓷砖调换。 女士告诉记者,不久前,她在雁滩基业豪庭购买了一套房子,随后开始进行装修。当时购买瓷砖时,正赶上兰海商贸城“3·15”优惠活动, 只要每笔满5000元以上,就可以返300元现金。为了参加优惠活动,她和父亲在兰海商贸城一楼某品牌瓷砖店,分别订下两批同一款瓷砖共118块。店方于 3月12日送来第一批瓷砖,随后慢慢补齐。然而,当瓷砖铺了一部分之后,她发现购买的瓷砖竟然是两种不同的颜色。之后,宋女士多次向商家反映,却一直没有 得到解决。 随后,记者和宋女士一起来到兰海商贸城某品牌瓷砖店,黎阳经理介绍,平常的瓷砖买卖中,商家只能保证同一批的瓷砖颜色相同,并且瓷砖都会有或多 或少 的颜色差异。宋女士是分两次购买的,瓷砖就会有微小差异。因买卖双方都存在疏忽,他们将尽量满足顾客需求,可以将一个房间里颜色不同的瓷砖重新补换后铺 上,也可以按照颜色不同瓷砖做出相应的经济赔偿。”最终。因为不满意商家提出的解决方式,宋女士拨打12315投诉,准备通过工商部门来维护合法权益。 瓷砖相关 批发市场批发商批发零售批发中心批发经销商瓷砖批发市场,本资讯的关键词:批发颜色优惠活动瓷砖色差投诉品牌瓷砖顾客维权 (【pifa】更新:2013/3/30 20:44:42)
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